Sukan / Langsung
Halaman ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di r999 — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Dengan membuka akaun di r999, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan di sini. Terma ini membentuk perjanjian antara anda dan pengendali r999, dan terpakai kepada semua aktiviti di dalam akaun anda — termasuk deposit melalui FPX, pemindahan melalui DuitNow, penggunaan Touch 'n Go eWallet, dan sebarang transaksi lain yang diproses melalui platform ini. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan dibuat, versi terbaru akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Akaun r999 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Penggunaan bagi pihak orang lain, perkongsian maklumat log masuk, atau sebarang percubaan untuk mengganggu sistem kami adalah pelanggaran terma ini dan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan akaun anda dan hubungi pasukan sokongan kami.
Pembayaran melalui FPX tertakluk kepada had transaksi bank anda sendiri. Rekod transaksi boleh disemak di bahagian sejarah dalam akaun anda selepas log masuk.
Pemindahan DuitNow diproses melalui rangkaian perbankan dalam talian Malaysia. Sebarang pertanyaan berkaitan transaksi DuitNow boleh dikemukakan kepada sokongan kami.
Deposit Touch 'n Go eWallet direkodkan di bawah bahagian dompet akaun anda. Syarat penggunaan Touch 'n Go eWallet sendiri juga terpakai secara berasingan.
Terma ini meliputi empat bidang utama: akaun anda, transaksi dalam platform, kandungan yang kami sediakan, dan had ke atas perkhidmatan pihak ketiga. Memahami skop ini membantu anda tahu hak dan batasan yang terpakai kepada setiap interaksi di r999.
Terma ini mengawal cara anda log masuk, mengemaskini maklumat peribadi dan mengurus keselamatan akaun. Sebarang perubahan pada kelayakan log masuk mesti dilakukan melalui tetapan akaun yang disahkan.
Semua deposit dan pengeluaran — sama ada melalui FPX, DuitNow atau Touch 'n Go eWallet — tertakluk kepada terma ini. Had dan tempoh dipaparkan semasa proses transaksi dalam akaun anda.
Permainan slot, kasino langsung dan buku sukan yang kami sediakan adalah untuk kegunaan dalam platform sahaja
Terma ini tidak meliputi polisi pembekal pembayaran atau studio permainan luaran. Kami tidak bertanggungjawab ke atas terma yang dikenakan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-dompet anda.
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa tindakan konkrit yang boleh anda lakukan berkaitan terma ini. Pertama, anda boleh menyemak sejarah transaksi anda — termasuk deposit FPX dan pemindahan DuitNow — terus di bahagian 'Sejarah' dalam akaun selepas log masuk. Rekod ini kekal tersimpan selagi akaun anda aktif. Kedua, maklumat profil akaun anda boleh dikemas kini melalui halaman tetapan akaun. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, sila kemaskini segera atau hubungi sokongan kami untuk bantuan pengesahan. Ketiga, jika anda ingin mengemukakan pertanyaan atau membantah sebarang keputusan berkaitan akaun, anda boleh berbuat demikian melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah. Kami akan memberi respons berdasarkan urutan penerimaan.
Log masuk dan buka bahagian 'Sejarah Transaksi' untuk semak semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel. Perubahan tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum dikuatkuasakan.
Hantar pertanyaan berkaitan terma atau keputusan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami secara langsung. Semua baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang terpakai pada masa permohonan.
Ada persoalan tentang terma ini atau keputusan yang mempengaruhi akaun anda? Tiga saluran di bawah adalah cara rasmi untuk menghubungi pasukan kami. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat memproses semakan dengan lebih tepat.
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, polisi atau sejarah transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan yang memerlukan rekod bertulis atau rujukan balik.
Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun. Pasukan kami akan mengesahkan butiran akaun anda sebelum membincangkan maklumat sensitif.
Bahagian Soalan Lazim dalam pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan biasa tentang terma penggunaan, polisi transaksi dan hak akaun tanpa perlu menunggu respons.
Maklumat akaun anda disimpan menggunakan langkah keselamatan yang bersesuaian dengan platform dalam talian. Kami tidak berkongsi butiran peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses transaksi — contohnya, maklumat yang perlu dihantar kepada rangkaian FPX atau DuitNow semasa anda membuat deposit atau pengeluaran. Setiap permintaan perubahan maklumat sensitif melalui proses pengesahan dalaman sebelum dikuatkuasakan.
Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan akaun disimpan selagi akaun aktif. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data tertentu melalui saluran sokongan kami.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyokong navigasi dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan kami untuk semakan lanjut.
Rekod transaksi — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan bank — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami. Hubungi sokongan untuk permintaan rekod lampau.
Soalan-soalan berikut mencerminkan perkara yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang terma penggunaan, hak akaun dan cara mengemukakan bantahan.
Ya. Terma ini merangkumi semua transaksi dalam platform, termasuk deposit melalui FPX, pemindahan DuitNow dan penggunaan Touch 'n Go eWallet. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan dan di luar kawalan kami.
Versi terbaru sentiasa disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan akaun yang berterusan selepas tarikh kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Perkongsian maklumat log masuk atau penggunaan akaun bagi pihak orang lain adalah pelanggaran terma ini dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal.
Apabila akaun ditutup, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami sebelum dihapus. Untuk pertanyaan spesifik tentang data yang disimpan, hubungi sokongan kami melalui e-mel dan nyatakan nombor akaun anda.
Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan di kawasan tertentu. Semak terma terkini untuk maklumat lanjut.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun, butiran transaksi yang berkaitan dan penjelasan ringkas tentang bantahan anda. Setiap kes akan disemak berdasarkan rekod akaun dan terma yang terpakai pada masa kejadian.