Sukan / Langsung
Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan r999, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang ada untuk anda. Capaian dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Apabila anda mendaftar atau log masuk ke akaun r999, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Apabila anda membuat deposit melalui FPX, GrabPay, atau DuitNow, kami menerima pengesahan transaksi daripada pemproses pembayaran, bukan nombor akaun atau kata laluan bank anda secara terus. Maklumat penggunaan seperti halaman yang anda lawati dan permainan yang anda buka dikumpul secara automatik melalui kuki dan log pelayan. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dengan selamat, dan meningkatkan pengalaman anda dalam lobi. Maklumat tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan oleh undang-undang, untuk memenuhi proses pengesahan pembayaran, atau dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Pembayaran FPX
Pembayaran GrabPay
Pemindahan DuitNow
Deposit Touch 'n Go eWallet
Dasar Privasi ini meliputi semua aktiviti dalam platform r999 — daripada log masuk akaun hingga ke lobi permainan dan transaksi pembayaran. Terdapat perbezaan penting antara apa yang kami kawal dan apa yang diuruskan oleh pihak lain yang terlibat dalam perkhidmatan ini.
Meliputi pendaftaran, log masuk, pengurusan kata laluan, dan semua aktiviti dalam akaun anda di platform r999.
Transaksi melalui FPX, GrabPay, dan DuitNow diproses oleh pemproses pembayaran masing-masing. Dasar privasi mereka sendiri terpakai pada data yang mereka kendalikan.
Semua kandungan permainan dan maklumat yang dipaparkan dalam lobi r999 tertakluk di bawah dasar ini selagi anda berada dalam platform kami.
Pautan ke laman luar atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal oleh r999 mempunyai dasar privasi mereka sendiri — semak sebelum berkongsi maklumat di sana.
Anda mempunyai kawalan ke atas maklumat yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda untuk menyemak butiran profil — nama, alamat e-mel, dan maklumat hubungan boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, kemaskini melalui halaman profil atau hubungi pasukan sokongan kami untuk semakan lanjut. Sekiranya anda ingin tahu maklumat apa yang kami simpan, hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar ini. Permintaan untuk memadamkan akaun juga boleh dikemukakan melalui sokongan — kami akan memproses mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Capaian kepada semua pilihan ini bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda.
Log masuk ke akaun untuk melihat maklumat profil, sejarah transaksi, dan aktiviti akaun yang kami simpan.
Kemas kini nama, e-mel, atau nombor telefon terus dalam tetapan profil tanpa perlu menghubungi sokongan.
Hantar pertanyaan berkaitan privasi melalui borang sokongan atau e-mel dan kami akan maklum balas dengan terperinci.
Hubungi pasukan sokongan untuk meminta pemadaman akaun atau semakan data — kami akan proses mengikut undang-undang yang terpakai.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk menyemak maklumat anda, meminta pembetulan, atau memahami cara kami mengendalikan data — anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk maklum balas setiap pertanyaan dengan maklumat yang jelas dan berguna.
Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk semakan yang lebih pantas.
Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk berhubung dengan pasukan sokongan bagi pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.
Isi borang sokongan dalam akaun anda dengan menyatakan 'Pertanyaan Privasi' dalam tajuk — kami akan kenalpasti dan proses dengan segera.
Pengendalian maklumat anda bukan sekadar dasar bertulis — ia cara kami mengendalikan platform dari hari ke hari. Dari penyimpanan data akaun hingga pengurusan kuki, setiap lapisan direka supaya anda tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.
Maklumat akaun anda disimpan dengan kawalan capaian yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca, dan log masuk memerlukan pengesahan identiti yang betul sebelum sebarang data dipaparkan.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda menggunakan lobi, dan memastikan platform berfungsi dengan betul pada peranti anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar.
Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan operasi. Apabila akaun dipadamkan, data dipadamkan mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan.
Mana-mana pemegang akaun aktif boleh mengemukakan pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi. Kemukakan melalui saluran sokongan resmi dengan butiran akaun untuk pengesahan identiti.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan oleh ahli tentang cara kami menguruskan maklumat akaun mereka dan hak mereka di bawah Dasar Privasi ini.
Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda seperti nama dan e-mel, sejarah transaksi termasuk deposit melalui FPX atau GrabPay, dan log aktiviti akaun. Butiran pembayaran penuh seperti nombor akaun bank tidak disimpan oleh kami — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran.
Ya. Log masuk ke akaun anda untuk melihat profil dan sejarah transaksi. Untuk rekod yang lebih lengkap, hantar permintaan melalui borang sokongan dengan menyebut 'Permintaan Maklumat Privasi'. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar ini.
Kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian berlaku hanya dalam tiga situasi: apabila diperlukan oleh undang-undang, semasa pemprosesan pembayaran melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, atau dengan penyedia perkhidmatan yang terikat perjanjian kerahsiaan untuk membantu kami mengendalikan platform.
Buka halaman tetapan profil selepas log masuk — kebanyakan butiran seperti nama dan nombor telefon boleh dikemas kini terus di sana. Jika terdapat maklumat yang tidak boleh diubah sendiri, hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel untuk bantuan.
Apabila permintaan pemadaman akaun diproses, kami akan memadam atau menyamarkan maklumat peribadi anda mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan perundangan yang terpakai.
Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh urus atau sekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.